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OMEGA® サポート — 製品の返品・修理・校正に関して

ご購入いただきました製品の返品・修理・校正に関する情報です。 更なるサポートが必要なお客様は、お手数ですがお問い合せ先へご連絡ください。
  購入商品の交換と返金
ご注文時の注文番号、型番、数量と交換したい商品の型番をご連絡ください。 また、交換商品の出荷に際し、同じ注文番号の使用可否、会社名、お名前、電話番号など、発送に必要な情報をご連絡ください。 尚、購入商品の交換は、購入された商品の未使用・未開封の場合に限ります。
  長期製品保証サービス
長期保証の購入商品を返品する際は、注文番号、型式、数量、商品不良の内容、お客様名・連絡先を事前にオメガカスタマーサービスに連絡し、認められた場合に限ります。
  その他サービス
商品の返品、修理、校正等について、修理・校正の費用は、商品の状態、校正内容によって異なりますので、事前にオメガカスタマーサービスで見積りを行い、それに対して注文番号を発行していただく必要があります。 また、返品は通常想定される使用方法、期間において不良等が発見された場合、弊社で使用環境・製品を確認・検査をした上で、交換等の必要な対応をいたします。 尚、全てのケースで製品型番、シリアルナンバーをご連絡ください。
  お問い合わせ
 
営業時間:
9:00am-5:00pm (月~金)

Eメール: esales@jp.omega.com

住所:
OMEGA ENGINEERING, INC.
東京都江東区木場2-17-12
SAビルディング 1F

TEL / FAX:
Tel 0120-040-572
FAX 03-5620-1350




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